Convenção-008

Participantes:

– Adm. Gilberto Griebeler,   presidente do CRA-PR
– Adm. Leonardo Fuerth,   superintendente do CRA-RJ
– Adm. Wagner Siqueira, presidente do CRA-RJ
– Adm. Sergio Lobo, conselheiro do CFA e presidente da comissão organizadora da IV Convenção do Sistema CFA/CRAs.

Evento: IV Convenção do Sistema CFA/CRAs.

Cases de Sucesso:

Indicadores de Desempenho.

 A ideia foi implantada pelo CRA-PR e também usada posteriormente pelo Conselho do Rio de Janeiro. Os indicadores de gestão são para a sede e para as demais Casas do Administrador desses estados, que são medidos de forma sistemática a fim de estabelecer melhor contato com os Administradores, funcionários e garantir qualidade e evolução nos atendimentos.